Vocom-Dal IVR para AFP
Las soluciones de respuesta de voz interactiva permiten a las empresas Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) brindar servicios de forma continua a sus afiliados de una forma rápida y confiable.
Estas soluciones son desarrolladas según las necesidades específicas de cualquier institución AFP y los más de 15 años de experiencia de OFIMATIC en el mercado garantizan a los clientes soluciones reales en tiempo real con respaldo y soporte técnico que siempre nos han caracterizado.
Algunas Aplicaciones :
- Balances de Cuentas.
- Estados de Cuentas por Fax o E-mail.
- Cálculos de Afiliación.
- Información para Afiliación.
- Asistencia de Representas en horas laborables.
- Información de Novedades.
Principales Ventajas:
- Fácil de usar: Sólo requiere de saber utilizar el teléfono.
- Segura: Posee un estricto control de acceso.
- Confiable: Usa tecnología avanzada y probada.
- Flexible: Una llamada permite realizar múltiples operaciones.
- Rápida: Permite tener información en tiempo real.
- Práctica: No requiere de infraestructura compleja para su operación.
- Global: Accesible desde cualquier parte a través del teléfono.
- Integrable: Se integra a otros sistemas para el manejo de información.
- Escalable: Crecimiento para atender cantidad de llamadas.
- Robusta: Usada para aplicaciones de funcionamiento vital.
Principales Beneficios:
- Atención automatizada para afiliados.
- Disponibilidad de atención personalizada para casos requeridos.
- Mayor cobertura de servicios.
- Reducción de consultas personalizadas.
- Reducción de tiempo por automatización de servicios.
- Disponibilidad de servicios las 24 horas.
- Reportes estadísticos por usos de servicios prestados.