Vocom-Dal IVR para ARS
Las soluciones de respuesta de voz interactiva permiten a las empresas Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) brindar servicios de forma continua a sus afiliados y empresas relacionadas de una forma rápida y confiable.
Estas soluciones son desarrolladas según las necesidades específicas de cualquier institución ARS y los más de 15 años de experiencia de OFIMATIC en el mercado garantizan a los clientes soluciones reales en tiempo real con respaldo y soporte técnico que siempre nos han caracterizado.
Algunas Aplicaciones :
- Autorizaciones médicas.
- Autorizaciones de pagos de medicamentos.
- Autorizaciones de procedimientos.
- Información de cobertura de planes médicos.
- Confirmación de asegurados.
- Información de pagos a proveedores.
- Información productos y servicios.
- Información de productos y servicios.
- Información a supervisores.
- Registro de visitas a internos.
- Envíos de estados de cuentas vía fax.
- Envíos de estados de cuentas vía correo electrónico.
- Entre otras funcionalidades.
Principales Ventajas:
- Fácil de usar: Sólo requiere de saber utilizar el teléfono.
- Segura: Posee un estricto control de acceso.
- Confiable: Usa tecnología avanzada y probada.
- Flexible: Una llamada permite realizar múltiples operaciones.
- Rápida: Permite tener información en tiempo real.
- Práctica: No requiere de infraestructura compleja para su operación.
- Global: Accesible desde cualquier parte a través del teléfono.
- Integrable: Se integra a otros sistemas para el manejo de información.
- Escalable: Crecimiento para atender cantidad de llamadas.
- Robusta: Usada para aplicaciones de funcionamiento vital.
Principales Beneficios:
- Atención automatizada para prestadoras y afiliados.
- Disponibilidad de atención personalizada para casos requeridos.
- Mayor cobertura de servicios.
- Reducción de consultas personalizadas.
- Reducción de tiempo por automatización de servicios.
- Disponibilidad de servicios las 24 horas.
- Reportes estadísticos por usos de servicios prestados.